Cayma hakkı (14 gün)
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizden vazgeçebilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edildiyse süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Pijama takımı, sabahlık ve ev giyimi ürünlerinde de cayma hakkınız vardır.
Nasıl iade edilir?
- 14 gün içinde cayma bildiriminizi bize iletin: aydinkarabulut81@gmail.com adresine e-posta, +90 533 350 01 22 numarasına WhatsApp mesajı ya da aşağıdaki örnek formla yazılı olarak. Sipariş numaranızı ve iade edeceğiniz ürünleri yazmanız yeterlidir.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle (PTT Kargo veya HepsiJet) gönderin. Anlaşmalı kargolarımızla gönderdiğiniz iadelerde kargo ücreti bize aittir; bulunduğunuz yerde bu firmaların şubesi yoksa ürünü ek ücret almadan adresinizden aldırırız.
- İade adresi: Şeker Mah., Şeref Sk. No:5, 54100 Adapazarı / Sakarya
Ücret iadesi
Ürünü iade için belirlediğimiz kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz kargo ücreti dahil tüm tutarı ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde iade ederiz. Ürünü başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz bu süre ürünün bize ulaştığı tarihte başlar. Kartla yapılan ödemelerde tutarın kart limitinize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Taksitli, indirimli ve kuponlu alışverişlerde iade
İade tutarı, ürün için fiilen ödediğiniz tutardır; indirim veya kupon uygulandıysa iade de indirimli tutar üzerinden yapılır. Birden fazla ürüne bağlı bir kampanyada ürünlerden yalnızca biri iade edilirse iade tutarı, kampanya sayfasında önceden duyurulan koşullara göre hesaplanır.
Kartla ödemelerde iade tutarı kart limitinize tek seferde eklenir. Taksitli alışverişlerde iadenin hesap özetinize nasıl yansıyacağı (tek seferde ya da taksitler hâlinde) bankanızın uygulamasına bağlıdır.
Ürünün durumu
Ürünü, mağazada deneyebileceğiniz ölçüde inceleyip deneyebilirsiniz. Ürünün bu olağan incelemenin dışında kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur. Ürünü mümkünse etiketleri ve kutusuyla birlikte göndermenizi rica ederiz.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin iç çamaşırı, külot, mayo/bikini altı) cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamışsa bu ürünleri de 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Size özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde de cayma hakkı bulunmaz.
Değişim
Beden veya renk değişimi için bize ulaşın; stokta varsa yeni ürünü gönderir, ilk ürünü iade alırız. Stokta yoksa iade işlemi yaparız.
Eksik, yanlış veya hasarlı ürün
Paketinizden eksik, siparişinizden farklı ya da hasarlı bir ürün çıkarsa ürünü ve paketini atmadan, mümkünse fotoğrafıyla birlikte aydinkarabulut81@gmail.com adresine veya +90 533 350 01 22 numarasına bildirin. Eksik ürünü tamamlar, yanlış ya da hasarlı ürünü tüm masrafları bize ait olmak üzere değiştirir veya bedelini iade ederiz.
Ayıplı (kusurlu) ürün
Kusurlu, hasarlı veya siparişinize uymayan bir ürün gönderdiysek 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya iade) kullanabilirsiniz. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.
Örnek cayma formu
(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurup bize gönderin.)
Kime: Aydın Karabulut – Handan AVM (şahıs işletmesi), Şeker Mah., Şeref Sk. No:5, 54100 Adapazarı / Sakarya, aydinkarabulut81@gmail.com
Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş tarihi / teslim tarihi:
Sipariş numarası:
Cayma hakkına konu ürün(ler):
Ürünün bedeli:
Tüketicinin adı soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıtla gönderiliyorsa):
Tarih:
