Kargo ücreti
- 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 189 TL‘dir ve ödeme adımında toplam tutara eklenmiş olarak gösterilir.
Kargoya veriliş ve teslim süresi
Ödemesi onaylanan siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Yasal teslim süresi, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren en fazla 30 gündür. Siparişinizin teslimi imkânsız hâle gelirse bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildirir, ödediğiniz tutarın tamamını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz.
Kargo firmaları
Siparişler PTT Kargo ve HepsiJet ile gönderilir. Kargo takip numarası siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.
Adres değişikliği ve teslim edilemeyen siparişler
Teslimat adresini değiştirmek isterseniz siparişiniz kargoya verilmeden önce bize yazın. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının kurallarına bağlıdır. Adreste bulunamadığınızda kargo firması bilgilendirme bırakır ve paketi bir süre şubesinde bekletir; teslim alınmayan paket bize geri döner ve sizinle iletişime geçeriz.
Teslim alırken
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Paket hasarlı, ezik veya ıslaksa teslim almayın ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve durumu bize bildirin. Hasarlı veya eksik ürünler için masraf size ait olmadan değişim ya da iade yapılır.
Siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından öğrenebilirsiniz.
